某某买手机退货问题

您在拼多多上购买的手机如果存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。因此,您有权利要求退货。
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从法律角度看,拼多多平台作为电子商务平台经营者,应当建立健全平台规则,对平台内经营者的经营活动进行监督。在退货问题上,平台应确保消费者能够便捷地行使退货权利,对商家拒绝合理退货请求的行为进行及时介入和处理,以保障消费者的合法权益。
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若拼多多商家拒绝退货,您可以先与商家沟通协商,无果后向平台投诉,并要求平台介入处理。同时,您也可以保留好相关证据,如购物凭证、商品照片等,向消费者协会或市场监管部门举报,维护自己的合法权益。
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