外卖员没送餐上门

当外卖员未按约定送餐上门时，这确实可能违反了你们之间的服务合同。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当诚实守信，全面履行自己的义务。外卖平台或外卖员作为服务提供者，有义务按照用户的订单要求将餐品送至指定地点。若他们未能履行这一义务，用户有权要求外卖平台或外卖员承担相应的违约责任。在此情况下，你可以先尝试与外卖平台沟通解决，若协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
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若外卖员因特殊原因（如天气恶劣、交通堵塞等）无法送餐上门，你可以先与外卖员沟通了解具体情况。若情况属实且你能接受其他送餐方式（如楼下自取、附近便利店代收等），可以与外卖员协商达成一致。若无法接受其他方式，你有权要求外卖平台按约定重新安排送餐或退款。
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从法律角度，你可以通过以下方式有效维权：首先，保存好订单信息、聊天记录等证据，以便证明外卖员未送餐上门的事实；其次，尝试与外卖平台客服沟通，要求平台承担违约责任；若平台不予处理或处理结果不满意，你可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报；最后，必要时可以通过诉讼方式维护自己的合法权益。